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人材について

□人材の育成

サービスビジネスにおいて、同じ場所、同じ施設、同じ事業であっても、オペレーションによって業績は大きく変わります。 KPG Wellnessでは、事業成功の最も重要なポイントを「人材の育成」ととらえ、グループ企業である、株式会社加藤総合開発研究所による充実した社員研修制度を取り入れ、高度なサービススキルの取得とビジネススキルの向上に継続して取り組んでいます。

□加藤総合開発研究所とは

加藤総合開発研究所は、カトープレジャーグループ全体の従業員が理想のビジネスマン、トップレベルのサービスマンとして成長するために、人材教育に特化した機関として2003年4月に設立されました。 全国各地の事業所において最高のオペレーションを実現させるべく、有名専門学校との提携、各分野の専門講師の起用、独自のメソッドの確立等を行い、水準の高い人材開発、人事教育を実施しています。

□サービスマインドの確立

カトープレジャーグループでは、社員全員に共通する精神として、「KPG マインド」という3つの信条を掲げています。

  1. (1)真心ある人間として、義に徹し、恩に報い、社会に貢献する。
  2. (2)「お客様」と「お取引先様」に感謝と笑顔を持って接する。
  3. (3)常に改革する心を持ち、やりがいのある仕事、働きがいのある会社を実現する。

この3つの信条をチーム全員が共有していれば、お互いを尊敬しあえる、鉄壁のチームワークが構築できると私たちは考えています。

また、カトープレジャーグループでは社員教育として「KPGハウスルール」、「KPGマネージメントルール」といったサービスビジネスにおける各自の在り方を定め、全員が共有するマインドのベースを確立しています。

「義に徹し、恩に報い」に象徴されるような、人に対するマインドを持ち、この精神によってチーム全員の心が一つにまとまっているからこそ、全ての施設で高品位なオペレーションが実現します。

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