カトープレジャーグループはレジャー・サービス事業の開発と運営を全国各地で行っているサービスビジネスのプロフェッショナル集団であり、13の法人から構成される企業グループです。特に「事業再生」の分野で、事業として成立しがたくなったいくつもの案件の再生に取り組み、資産のポテンシャルを最大限に引き上げ、クライアントのご期待に沿える実績をあげて参りました。安定した収益を期待できるという信頼度の高さから、内外の投資家様や金融関係者様、デベロッパー様等から様々なご相談を頂いております。

KPG Wellness のポジショニング

私たちKPG Wellnessはカトープレジャーグループの一員として事業の一角を担い、温浴施設・ホテルや旅館等の宿泊施設・レストランを主軸としたサービス施設の運営を行っています。

私たちはお客様へ有形無形のサービスをご提供する全ての機会を「真実の瞬間」として真摯に向き合い、最高のシーンを創造する為にまごころからのおもてなしを全てのお客様にお届けしています。
また、サービスを供するスタッフの育成を最も重視し、教育に専門特化したグループ企業株式会社　加藤総合開発研究所による確立された教育システムや研修の実施等により、「お客様の喜び」を第一に考える接遇のプロフェッショナルを育成しています。
ここで最も重要なことは、サービスを業務としてだけ捉え、マニュアル応対しか出来ない人材を排出しない、と言う事です。
ビジネスライクにサービスを提供している所作とは根本的に違う、人に喜んでもらうことが好きで、人を気づかうことが自然に出来る「心ある人」。幸いなことに私たちは、この「心ある人」のプロフェッショナルチームとして、常にベストサービスを追求しています。

優秀な人材の継続的排出

私たちは、総合的なレジャー施設開発を実現するにあたって「いかに優れた人材を生み出すことが出来るのか」と言う事こそが、サービスビジネスの成功へのファーストステップであると認識しています。「お客様の喜び」をカタチにしたいという強い意志と高度なスキルを備えた人材に要職を託すことによって、スタッフ一人一人のポテンシャルを引き出し、私たちにしか出来ない施設オペレーションを展開しています。

施設管理の枠に囚われないファシリティマネージメント

経年劣化していく施設といかに上手に付き合っていくか。
それはまるで人の身体に対する予防医学やアンチエイジング施術のようにきめ細やかに、予測可能な不具合は的確なタイミングで改修を実施することにより問題を予防し、すでに問題が表面化している箇所は、どの部位に、どの程度の施しを行うのか、費用を鑑みながら実施項目を選択し、施設の営業上最も費用対効果の高い改修を実行します。施設内外のデザイン面に関しては、蓄積された社内のデザインノウハウと社外ブレーンのクリエイションを有効に活用したデザインコントロールを実行し、長期に渡って色褪せない施設づくりをマネージメントしています。

施設開発プロジェクトの開発マネージメント

施設開発に関わる多くのデザイナー・クリエイターとのつながりの中から、最も適したプロジェクトチームを案件毎に編成し、予算、プラン立案、施行から事業内容、開業準備にいたる全ての工程を円滑にリーディングして参ります。
事業再生プロジェクトの際には、既設物の有効活用と新規に取り入れるべき項目のジャッジメントを的確に行いながら、全ての項目に並列に投資を行うのではなく、項目を選択し最も費用対効果の高いターンアラウンドを実行します。
案件により異なる物理的、費用的な様々な制約の中で、最適かつ最高水準の施設を創り上げます。

「食」のクオリティマネージメント

サービス施設における最も重要なファクターである「食」に対しては、飲食専門店を運営するグループ企業のノウハウ、メリットを最大限に活かし、訴求力の高いメニューの組み立て、原価コントロール、プライシング、器の選定まで細部に渡り検討を重ねています。